決まり文句

企業で何かトラブルが起きたりして、マスコミがその企業に取材を申し込むと、判を押したように返ってくる答え
「担当者が不在でコメントできない」

企業が誰かに訴えられたとき、マスコミがその企業に取材を申し込むと、判を押したように返ってくる答え
「訴状が届いておらずコメントできない」

誠意のセの字も感じない、無責任な対応だと思います。
みなさんはどう思われますか？