困っていること

最近、Firefoxを立ち上げると、ウイルスバスター2010のエラーが出てパソコンがビジーになって反応しなくなってしまう事態になることがたまに起きます。
常に発生するなら原因も究明しやすいのでしょうけど、いつ起きるかわからないので、トレンドマイクロ社のサポートに問い合わせても原因が判明しません。
しかもトレンドマイクロ社のサポートから見当違いの指示が出たりして、イライラもつのってます。