えーっと、今日さっき、楽天でんわのアプリを使って電話をしようとしたら、個人認証をするための画面が表示されました。
でね、認証には電話回線を使って、認証用のキーを入力しなくちゃならないのですが、これが何度やってもつながらない。そしたら今度はこのアプリが終了できない状態に。仕方がないのでこの画面に表示された番号に電話をしたら30分以上待たされ、ようやくつながったと思ったら、今度は窓口が違うと言われた。
結局、またかけ直しさせられ、すったもんだの挙句、「楽天でんわアプリはユーザーの補助をするためのもので、回線に問題はないのだから、当社に責任はない」ということでした。そりゃ回線もサーバーも増強せずに一斉にユーザーに連絡をしたら、そりゃ回線もパンクするだろうに、バカなんじゃないの？
なので、こんなアプリは速攻削除することにした。もちろん登録も解約もした。楽天本体もそうだけど、ここもやっぱりバカな会社でした。
